ITC Groep ondersteunt bedrijven in de bouw, infra en andere sectoren bij het succesvol inschrijven op aanbestedingen. Binnen het tenderteam was veel ervaring met het gebruik van Excel en handmatig speurwerk in grote datasets van TenderNed. Ceri, Tender Consultant, herinnert zich die periode goed:
“Die bestanden bevatten ontzettend veel data, maar totaal ongestructureerd. Ik was soms dagen bezig om antwoorden te vinden: wie schreef in, wie won, wanneer liep het contract af?”
Het team had behoefte aan meer overzicht, snellere toegang tot relevante marktinformatie en een manier om tenderdata structureel te gebruiken in klantadviezen. De werkwijze met losse Excel-bestanden vertraagde het proces en beperkte de waarde die het team uit data kon halen.
Bij de start van Ceri’s rol bij ITC Groep werd voorgesteld om TenderApp te implementeren. De organisatie zag al snel de toegevoegde waarde en besloot de tool gefaseerd in te zetten. Inmiddels worden klantprofielen opgebouwd, signaleringen ingericht en gunningsinformatie structureel meegenomen in klantadviezen.
“We kunnen nu niet alleen sneller zien wélke aanbestedingen beschikbaar zijn, maar ook wie eerder won, wat de trends zijn in een branche en hoe groot de concurrentiedruk is.”
Ook de flexibiliteit van TenderApp wordt gewaardeerd. Hoewel ITC Groep van oudsher actief is in bouw en infra, breidde het werkgebied zich uit naar onder andere beveiliging en groenvoorziening, zonder extra inrichtingswerk in de tool.
De grootste winst zit volgens Ceri in de combinatie van tijdsbesparing en betere klantbediening. Wat vroeger dagen duurde, kost nu hooguit minuten.
“Het maakt ons werk niet alleen sneller, maar ook waardevoller. Klanten zien dat we écht weten waar we het over hebben. Je kunt sneller informatie vinden en delen. Dat stelt je in staat om beter en sneller service te verlenen.”
TenderApp is nu een vast onderdeel van de workflow en vormt het fundament van een efficiënte, datagedreven tenderdesk.
ITC Groep blijft TenderApp gebruiken als informatiebron en versneller binnen hun tenderstrategie. De schaalbaarheid van de tool ondersteunt verdere groei naar nieuwe sectoren en het team blijft bouwen aan klantadviezen op basis van actuele marktinformatie.
“Je hoeft je processen niet meteen volledig te herinrichten. Begin klein – met signaleren en analyseren – en je merkt direct resultaat.”