.svg){kind=small}
Hulplijn OpenOverGokken
De Kansspelautoriteit besteedt via een Europese openbare procedure opnieuw één dienst aan: de uitvoering van de Hulplijn OpenOverGokken, een onafhankelijke en laagdrempelige frontoffice voor mensen die gokken, naasten en andere betrokkenen, met bereikbaarheid via telefoon, chat en WhatsApp in het Nederlands en Engels. De opdracht omvat het operationeel houden van de hulplijn, eerste opvang, triage, warme doorverwijzing, preventieve ondersteuning, Cruks-gerelateerde vragen, samenwerking met ketenpartners en rapportage; de inschrijving is gebaseerd op gemiddeld 800 contactmomenten per maand, binnen een bandbreedte van 640 tot en met 960, met maximaal vier contactmomenten per hulpvraag. De geraamde waarde bedraagt €7.000.000 exclusief btw, met een jaarlijkse prijs tussen €700.000 en €1.000.000 inclusief btw en maximaal €75.000 implementatiekosten; de dienstverlening start op 1 oktober 2027, loopt drie jaar tot 30 september 2030 en kan daarna tweemaal met twee jaar worden verlengd.
Aanbesteding details
| Gepubliceerd door | Kansspelautoriteit | |
| Status | Actief | |
| Gepubliceerd op | 27 sep 2026 | |
| Sluitingsdatum | 15 jan 2027
Je hebt nog 109 dagen om in te schrijven. Verspil geen tijd met uitzoekwerk. TenderApp geeft je direct alle data voor snelle besluitvorming. |
|
| Bron / Platform | TenderNed | |
| Categorie | WMO & Zorg | |
| Type opdracht | Diensten | |
| Procedure | Openbaar | |
| Trefwoorden | Hulplijn, gokken, kansspel, kansspelautoriteit, gokpreventie | |
| CPV code | 85000000-9 Gezondheidszorg en maatschappelijk werk | |
| Plaats van uitvoering | NEDERLAND (NL) | |
| PB/S nummer | ||
| Europees / nationaal | Europees | |
| Gunningscriteria | 🔒 Alleen beschikbaar in TenderApp |
🔒 Documenten
Direct toegang tot alle aanbestedingsdocumenten
Om succesvol in te schrijven, heb je de juiste documenten nodig. TenderApp verzamelt automatisch alle relevante documenten van een publicatie. Ontbrekende stukken vragen we voor je op. Je hoeft dus niet zelf te zoeken of aanvragen in te dienen. Alles is direct en blijvend beschikbaar.
- Toegang tot alle aanbestedingsdocumenten sinds 2017
- Altijd inzicht in bestekken, contracten en aanvullende stukken
- Geen tijdverlies door ontbrekende documenten
🔒 Agenda
Blijf op de hoogte van belangrijke deadlines
Een succesvolle aanbesteding start met een goede planning. TenderApp brengt alle belangrijke data en deadlines in kaart, zoals inschrijvingsdeadlines, vragenrondes en gunningstermijnen. Ontbrekende informatie? Wij vragen deze proactief op en actualiseren de agenda continu.
- Volledige planning van elke aanbesteding
- Automatische updates bij nieuwe wijzigingen
- Geen verrassingen of gemiste deadlines
🔒 Contractinformatie
Inzicht in contractwaarde en looptijden
TenderApp brengt de omvang van het contract in kaart, inclusief de initiële looptijd en bijbehorende opties. Zo weet je direct wat er op het spel staat en welke verlengingsmogelijkheden er zijn.
Ontbrekende contractinformatie wordt door ons proactief opgezocht en verwerkt in TenderForecast. Hiermee analyseren we contractgegevens en markttrends om te signaleren wanneer een aanbesteding mogelijk opnieuw op de markt komt.
- Volledig inzicht in contractwaarde, looptijd en verlengingsopties
- Toegang tot historische contractgegevens voor strategische planning
- TenderForecast helpt inschatten wanneer een tender opnieuw verschijnt
🔒 Gunningsinformatie
Welke partij schrijft succesvol in op deze tender?
Dat weten we snel bij TenderApp. Zodra de gunningsinformatie bekend is, voegen wij deze direct toe en koppelen we de juiste KvK-gegevens. Zo zie je precies welke partij de opdracht wint en welke bedrijven eerder succesvol hebben ingeschreven.
Daarnaast zetten we proactief opvolgacties uit om ontbrekende gunningsinformatie te verkrijgen, zodat jij altijd over de meest complete en actuele gegevens beschikt.
- Inzicht in winnende inschrijvers zodra de gunning bekend is
- KvK-koppeling voor volledige bedrijfsinformatie
- Proactieve opvolging om ontbrekende data te verzamelen
.png?width=130&height=26&name=ITC%20Groep%20Logo%20(1).png){kind=small}
.svg)
