.svg){kind=small}
Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8)
Gemeente Veenendaal besteedt via een Europese openbare procedure de levering van tijdelijk personeel aan voor het Klantcontactcentrum, met een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers tot en met schaal 8; circa 95% van de inzet valt naar verwachting in schaal 7 en 5% in schaal 8, voor telefonie, digitale klantvragen, baliecontact en waar passend burgerzakentaken. De opdracht moet de continuïteit van de dienstverlening borgen door piekbelasting, ziekte, verlof, tijdelijke capaciteitsvragen en projecten op te vangen met snel inzetbare, klantgerichte en gescreende kandidaten, inclusief tijdige vervanging bij uitval en ondersteuning door een vast accountteam. De historische uitgaven bedroegen €895.000 over de afgelopen vier jaar en gelden als indicatie, terwijl de maximale contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen €1.250.708,25 exclusief btw bedraagt; de raamovereenkomst start op 1 maart 2027, loopt twee jaar en kan driemaal met één jaar worden verlengd.
Aanbesteding details
| Gepubliceerd door | Gemeente Veenendaal | |
| Status | Actief | |
| Gepubliceerd op | 17 sep 2026 | |
| Sluitingsdatum | 1 dec 2026
Je hebt nog 75 dagen om in te schrijven. Verspil geen tijd met uitzoekwerk. TenderApp geeft je direct alle data voor snelle besluitvorming. |
|
| Bron / Platform | TenderNed | |
| Categorie | Recruitment & HR | |
| Type opdracht | Diensten | |
| Procedure | Openbaar | |
| CPV code | 79620000-6 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel, 79621000-3 Diensten voor de terbeschikkingstelling van kantoorpersoneel | |
| Plaats van uitvoering | Utrecht (NL35) | |
| PB/S nummer | 641410-2026 | |
| Europees / nationaal | Europees | |
| Gunningscriteria | 🔒 Alleen beschikbaar in TenderApp |
🔒 Documenten
Direct toegang tot alle aanbestedingsdocumenten
Om succesvol in te schrijven, heb je de juiste documenten nodig. TenderApp verzamelt automatisch alle relevante documenten van een publicatie. Ontbrekende stukken vragen we voor je op. Je hoeft dus niet zelf te zoeken of aanvragen in te dienen. Alles is direct en blijvend beschikbaar.
- Toegang tot alle aanbestedingsdocumenten sinds 2017
- Altijd inzicht in bestekken, contracten en aanvullende stukken
- Geen tijdverlies door ontbrekende documenten
🔒 Agenda
Blijf op de hoogte van belangrijke deadlines
Een succesvolle aanbesteding start met een goede planning. TenderApp brengt alle belangrijke data en deadlines in kaart, zoals inschrijvingsdeadlines, vragenrondes en gunningstermijnen. Ontbrekende informatie? Wij vragen deze proactief op en actualiseren de agenda continu.
- Volledige planning van elke aanbesteding
- Automatische updates bij nieuwe wijzigingen
- Geen verrassingen of gemiste deadlines
🔒 Contractinformatie
Inzicht in contractwaarde en looptijden
TenderApp brengt de omvang van het contract in kaart, inclusief de initiële looptijd en bijbehorende opties. Zo weet je direct wat er op het spel staat en welke verlengingsmogelijkheden er zijn.
Ontbrekende contractinformatie wordt door ons proactief opgezocht en verwerkt in TenderForecast. Hiermee analyseren we contractgegevens en markttrends om te signaleren wanneer een aanbesteding mogelijk opnieuw op de markt komt.
- Volledig inzicht in contractwaarde, looptijd en verlengingsopties
- Toegang tot historische contractgegevens voor strategische planning
- TenderForecast helpt inschatten wanneer een tender opnieuw verschijnt
🔒 Gunningsinformatie
Welke partij schrijft succesvol in op deze tender?
Dat weten we snel bij TenderApp. Zodra de gunningsinformatie bekend is, voegen wij deze direct toe en koppelen we de juiste KvK-gegevens. Zo zie je precies welke partij de opdracht wint en welke bedrijven eerder succesvol hebben ingeschreven.
Daarnaast zetten we proactief opvolgacties uit om ontbrekende gunningsinformatie te verkrijgen, zodat jij altijd over de meest complete en actuele gegevens beschikt.
- Inzicht in winnende inschrijvers zodra de gunning bekend is
- KvK-koppeling voor volledige bedrijfsinformatie
- Proactieve opvolging om ontbrekende data te verzamelen
.png?width=130&height=26&name=ITC%20Groep%20Logo%20(1).png){kind=small}
.svg)
