.svg){kind=small}
Telefonie oplossing
Gemeente Huizen besteedt via een Europese openbare procedure de levering, implementatie en het onderhoud aan van één complete cloudgebaseerde SaaS-telefonieoplossing voor circa 450 medewerkers/werkplekken, met ongeveer 450 vaste en 450 mobiele telefoonnummers (circa 900 nummers totaal), inclusief functionaliteit voor 1 telefoniste, 6 KCC-agents, 1 supervisor, minimaal 6 wachtrijen, wallboardondersteuning voor 4 klantingangen en 2 SIP-trunks. De opdracht omvat een webbased telefonieapplicatie met vaste, mobiele en softphonefunctionaliteit, callcenterfuncties zoals IVR, routering, wachtrijen, rapportages en dashboards, plus integraties met Decos JOIN Klantcontact, Microsoft 365, Entra ID en SIP-trunks, evenals implementatieplan, opleidingen, beheer, logging, back-ups, autorisaties, servicelevels en ondersteuning bij ingebruikname. De geraamde totale waarde bedraagt €300.000 exclusief btw; doel is de verouderde Mitel-omgeving te vervangen door een centraal beheerde, gebruiksvriendelijke en technisch passende telefonievoorziening die beter aansluit op de gemeentelijke ICT-inrichting en informatiebeheerbehoeften.
Aanbesteding details
| Gepubliceerd door | Gemeente Huizen | |
| Status | Actief | |
| Gepubliceerd op | 26 mrt 2026 | |
| Sluitingsdatum | 11 mei 2026 | |
| Bron / Platform | TenderNed | |
| Categorie | ICT Software | |
| Type opdracht | Diensten | |
| Procedure | Openbaar | |
| Trefwoorden | Telefonie applicatie, software | |
| CPV code | 72000000-5 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning, 72210000-0 Programmering van softwarepakketten | |
| Plaats van uitvoering | Het Gooi en Vechtstreek (NL327) | |
| PB/S nummer | 210143-2026 | |
| Europees / nationaal | Europees | |
| Gunningscriteria | 🔒 Alleen beschikbaar in TenderApp |
🔒 Documenten
Direct toegang tot alle aanbestedingsdocumenten
Om succesvol in te schrijven, heb je de juiste documenten nodig. TenderApp verzamelt automatisch alle relevante documenten van een publicatie. Ontbrekende stukken vragen we voor je op. Je hoeft dus niet zelf te zoeken of aanvragen in te dienen. Alles is direct en blijvend beschikbaar.
- Toegang tot alle aanbestedingsdocumenten sinds 2017
- Altijd inzicht in bestekken, contracten en aanvullende stukken
- Geen tijdverlies door ontbrekende documenten
🔒 Agenda
Blijf op de hoogte van belangrijke deadlines
Een succesvolle aanbesteding start met een goede planning. TenderApp brengt alle belangrijke data en deadlines in kaart, zoals inschrijvingsdeadlines, vragenrondes en gunningstermijnen. Ontbrekende informatie? Wij vragen deze proactief op en actualiseren de agenda continu.
- Volledige planning van elke aanbesteding
- Automatische updates bij nieuwe wijzigingen
- Geen verrassingen of gemiste deadlines
🔒 Contractinformatie
Inzicht in contractwaarde en looptijden
TenderApp brengt de omvang van het contract in kaart, inclusief de initiële looptijd en bijbehorende opties. Zo weet je direct wat er op het spel staat en welke verlengingsmogelijkheden er zijn.
Ontbrekende contractinformatie wordt door ons proactief opgezocht en verwerkt in TenderForecast. Hiermee analyseren we contractgegevens en markttrends om te signaleren wanneer een aanbesteding mogelijk opnieuw op de markt komt.
- Volledig inzicht in contractwaarde, looptijd en verlengingsopties
- Toegang tot historische contractgegevens voor strategische planning
- TenderForecast helpt inschatten wanneer een tender opnieuw verschijnt
🔒 Gunningsinformatie
Welke partij schrijft succesvol in op deze tender?
Dat weten we snel bij TenderApp. Zodra de gunningsinformatie bekend is, voegen wij deze direct toe en koppelen we de juiste KvK-gegevens. Zo zie je precies welke partij de opdracht wint en welke bedrijven eerder succesvol hebben ingeschreven.
Daarnaast zetten we proactief opvolgacties uit om ontbrekende gunningsinformatie te verkrijgen, zodat jij altijd over de meest complete en actuele gegevens beschikt.
- Inzicht in winnende inschrijvers zodra de gunning bekend is
- KvK-koppeling voor volledige bedrijfsinformatie
- Proactieve opvolging om ontbrekende data te verzamelen
.png?width=130&height=26&name=ITC%20Groep%20Logo%20(1).png){kind=small}
.svg)
