.svg){kind=small}
Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit
Gemeente Beverwijk gunt via een Europese openbare procedure de levering en implementatie van één geïntegreerd SaaS-zaaksysteem met klantcontactfunctionaliteit en formulierenvoorziening, inclusief configuratie, adoptie en training, migratie van lopende zaken uit Decos JOIN, beheer/onderhoud/support/doorontwikkeling, integraties (o.a. Microsoft 365, BRP/Key2Burgerzaken, ValidSign), ZGW-API’s/open standaarden, SSO via Entra ID, gescheiden OTAP-omgevingen en opslag binnen de EER; prestatie-eisen: ≤100 gelijktijdig normaal, ≥500 bij piek, bestanden tot 1 GB. Doel is één toekomstbestendig platform waarin zaakgericht werken, klantcontact en formulieren naadloos samenkomen, met centrale gebruikerservaring, goede koppelingen en uniforme, efficiënte dienstverlening voor 43.040 inwoners, inclusief DMS/archiefbeheer, PIP, betalingen, rapportages en WCAG 2.1. Financiële omvang: eenmalige implementatiekosten plus jaarlijkse gebruikskosten op basis van prijs per inwoner, aangevuld met uurtarieven; beoordelingsprijs is TCO over 12 jaar plus tarieven voor meerwerk; contract 1-4-2026 t/m 31-3-2030 met 4×2 jaar verlengbaar; implementatie mei–21-12-2026.
Aanbesteding details
| Gepubliceerd door | Gemeente Beverwijk | |
| Status | Gesloten | |
| Gepubliceerd op | 21 dec 2025 | |
| Sluitingsdatum | 27 feb 2026 | |
| Bron / Platform | TenderNed | |
| Categorie | ICT Software | |
| Type opdracht | Diensten | |
| Procedure | Openbaar | |
| Trefwoorden | zaaksysteem, klantcontactsysteem, zaakgericht werken | |
| CPV code | 72200000-7 Softwareprogrammering en -advies | |
| Plaats van uitvoering | IJmond (NL323) | |
| PB/S nummer | ||
| Europees / nationaal | Europees | |
| Gunningscriteria | 🔒 Alleen beschikbaar in TenderApp |
🔒 Documenten
Direct toegang tot alle aanbestedingsdocumenten
Om succesvol in te schrijven, heb je de juiste documenten nodig. TenderApp verzamelt automatisch alle relevante documenten van een publicatie. Ontbrekende stukken vragen we voor je op. Je hoeft dus niet zelf te zoeken of aanvragen in te dienen. Alles is direct en blijvend beschikbaar.
- Toegang tot alle aanbestedingsdocumenten sinds 2017
- Altijd inzicht in bestekken, contracten en aanvullende stukken
- Geen tijdverlies door ontbrekende documenten
🔒 Agenda
Blijf op de hoogte van belangrijke deadlines
Een succesvolle aanbesteding start met een goede planning. TenderApp brengt alle belangrijke data en deadlines in kaart, zoals inschrijvingsdeadlines, vragenrondes en gunningstermijnen. Ontbrekende informatie? Wij vragen deze proactief op en actualiseren de agenda continu.
- Volledige planning van elke aanbesteding
- Automatische updates bij nieuwe wijzigingen
- Geen verrassingen of gemiste deadlines
🔒 Contractinformatie
Inzicht in contractwaarde en looptijden
TenderApp brengt de omvang van het contract in kaart, inclusief de initiële looptijd en bijbehorende opties. Zo weet je direct wat er op het spel staat en welke verlengingsmogelijkheden er zijn.
Ontbrekende contractinformatie wordt door ons proactief opgezocht en verwerkt in TenderForecast. Hiermee analyseren we contractgegevens en markttrends om te signaleren wanneer een aanbesteding mogelijk opnieuw op de markt komt.
- Volledig inzicht in contractwaarde, looptijd en verlengingsopties
- Toegang tot historische contractgegevens voor strategische planning
- TenderForecast helpt inschatten wanneer een tender opnieuw verschijnt
🔒 Gunningsinformatie
Welke partij schrijft succesvol in op deze tender?
Dat weten we snel bij TenderApp. Zodra de gunningsinformatie bekend is, voegen wij deze direct toe en koppelen we de juiste KvK-gegevens. Zo zie je precies welke partij de opdracht wint en welke bedrijven eerder succesvol hebben ingeschreven.
Daarnaast zetten we proactief opvolgacties uit om ontbrekende gunningsinformatie te verkrijgen, zodat jij altijd over de meest complete en actuele gegevens beschikt.
- Inzicht in winnende inschrijvers zodra de gunning bekend is
- KvK-koppeling voor volledige bedrijfsinformatie
- Proactieve opvolging om ontbrekende data te verzamelen
