.svg){kind=small}
Oproepkrachten KCC Gemeente Dongen
De Gemeente Dongen heeft een Europese openbare aanbesteding uitgeschreven voor de inhuur van oproepkrachten voor het Klanten Contact Center (KCC), met als doel de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. De opdracht betreft het sluiten van een raamovereenkomst voor flexibele inzet van minimaal drie medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantcontact via diverse kanalen, het bijhouden van een kennisbank, en het uitvoeren van webcare en telefonie, met een maximale financiële omvang van € 285.000 exclusief BTW. De overeenkomst start op 13 augustus 2025, heeft een looptijd van twee jaar met de mogelijkheid tot twee verlengingen van één jaar elk, en wordt gegund aan één inschrijver zonder clustering of opsplitsing in percelen.
Aanbesteding details
| Gepubliceerd door | Gemeente Dongen | |
| Status | Gesloten | |
| Gepubliceerd op | 18 mei 2025 | |
| Sluitingsdatum | 30 jun 2025 | |
| Bron / Platform | TenderNed | |
| Categorie | Recruitment & HR | |
| Type opdracht | Diensten | |
| Procedure | Openbaar | |
| Trefwoorden | oproepkrachten, inhuur, klantencontactcenter, flexibel personeel, uitzendkrachten | |
| CPV code | 79620000-6 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel | |
| Plaats van uitvoering | Midden-Noord-Brabant (NL415) | |
| PB/S nummer | ||
| Europees / nationaal | Europees | |
| Gunningscriteria | 🔒 Alleen beschikbaar in TenderApp |
🔒 Documenten
Direct toegang tot alle aanbestedingsdocumenten
Om succesvol in te schrijven, heb je de juiste documenten nodig. TenderApp verzamelt automatisch alle relevante documenten van een publicatie. Ontbrekende stukken vragen we voor je op. Je hoeft dus niet zelf te zoeken of aanvragen in te dienen. Alles is direct en blijvend beschikbaar.
- Toegang tot alle aanbestedingsdocumenten sinds 2017
- Altijd inzicht in bestekken, contracten en aanvullende stukken
- Geen tijdverlies door ontbrekende documenten
🔒 Agenda
Blijf op de hoogte van belangrijke deadlines
Een succesvolle aanbesteding start met een goede planning. TenderApp brengt alle belangrijke data en deadlines in kaart, zoals inschrijvingsdeadlines, vragenrondes en gunningstermijnen. Ontbrekende informatie? Wij vragen deze proactief op en actualiseren de agenda continu.
- Volledige planning van elke aanbesteding
- Automatische updates bij nieuwe wijzigingen
- Geen verrassingen of gemiste deadlines
🔒 Contractinformatie
Inzicht in contractwaarde en looptijden
TenderApp brengt de omvang van het contract in kaart, inclusief de initiële looptijd en bijbehorende opties. Zo weet je direct wat er op het spel staat en welke verlengingsmogelijkheden er zijn.
Ontbrekende contractinformatie wordt door ons proactief opgezocht en verwerkt in TenderForecast. Hiermee analyseren we contractgegevens en markttrends om te signaleren wanneer een aanbesteding mogelijk opnieuw op de markt komt.
- Volledig inzicht in contractwaarde, looptijd en verlengingsopties
- Toegang tot historische contractgegevens voor strategische planning
- TenderForecast helpt inschatten wanneer een tender opnieuw verschijnt
🔒 Gunningsinformatie
Welke partij schrijft succesvol in op deze tender?
Dat weten we snel bij TenderApp. Zodra de gunningsinformatie bekend is, voegen wij deze direct toe en koppelen we de juiste KvK-gegevens. Zo zie je precies welke partij de opdracht wint en welke bedrijven eerder succesvol hebben ingeschreven.
Daarnaast zetten we proactief opvolgacties uit om ontbrekende gunningsinformatie te verkrijgen, zodat jij altijd over de meest complete en actuele gegevens beschikt.
- Inzicht in winnende inschrijvers zodra de gunning bekend is
- KvK-koppeling voor volledige bedrijfsinformatie
- Proactieve opvolging om ontbrekende data te verzamelen
