TenderApp Onboarding
Ons doel is om ervoor te zorgen dat je met je gehele team een soepele en succesvolle start maakt met het gebruik van TenderApp. We helpen je niet alleen met het begrijpen van de software, ook zorgen we samen voor een goede inrichting. Daarom is bij iedere licentie een op maat gemaakt onboardingprogramma de standaard:
Essential onboarding
Met deze onboarding maak je een snelle start met de basisfunctionaliteiten. De onboarding bestaat uit twee online sessies, waarbij elke sessie specifieke onderwerpen behandelt om relevante aanbestedingen gesignaleerd te krijgen en overzicht te creëren in lopende tenders. Tijdens deze sessies deel je je scherm en werk je in je eigen omgeving. Tussen de sessies door krijg je huiswerk. Na afronding van de laatste sessie is TenderApp volledig naar jullie wens ingericht.
Advanced onboarding
Deze onboarding is erop gericht om je - naast de basisfunctionaliteiten - wegwijs te maken en inzicht te geven in jouw markt. De onboarding bestaat uit een digitale sessie waarin we een korte introductie doen en vervolgstappen geven voor het inrichten van je zoekprofiel. Tijdens een tweede sessie op locatie laten we je zien hoe je inzicht krijgt in jouw markt en concurrenten. Na afloop is TenderApp direct en volledig naar jullie wens ingericht.
Professional onboarding
Deze onboarding is erop gericht om het maximale uit TenderApp te halen. Tijdens de onboarding richten we jullie omgeving direct stap voor stap in. We behandelen de basisfunctionaliteiten van ons platform, we doen de eerste configuratie en instellingen, geven je praktische tips om een goede start te maken, nemen je mee in het proactief tenderen en behandelen usecases die voor jullie organisatie relevant zijn. Deze onboarding vindt plaats op locatie. Na afloop is TenderApp direct en volledig naar jullie wens ingericht.
Consultancy
Ben je al een gevorderde TenderApp gebruiker of zou je dit graag willen worden? Bekijk dan onze mogelijkheden voor consultancy. Hierbij geven we optimale ondersteuning in jouw bidproces.
Veelgestelde vragen over onze onboarding
Onze onboardingprogramma’s zijn er om jou te helpen het maximale uit TenderApp te halen, afgestemd op jouw gekozen licentie:
- Essential is voor bedrijven die snel willen starten met TenderApp en grip willen krijgen op relevante aanbestedingen.
- Advanced biedt meer strategisch inzicht in de markt en concurrenten en bevat zowel digitale sessies als een live sessie op locatie.
- Professional is voor bedrijven die maximale controle willen over hun tenderstrategie, inclusief op maat gemaakte begeleiding en verdergaand strategisch advies.
Met onze onboardingprogramma’s zorgen we ervoor dat jij direct succesvol aan de slag kunt met TenderApp. Afhankelijk van de gekozen licentie behandelen we:
- Essential: Basisfunctionaliteiten, zoekprofielen inrichten, tenderbeheer.
- Advanced: Geavanceerde functionaliteiten, markt- en concurrentieanalyse
- Professional: Proactief tenderen, optimalisatie van je tenderstrategie, analyse van toekomstige kansen.
Ja, de onboardingkosten zijn eenmalig. Je betaalt dit slechts één keer bij de start van je licentie.
Een livesessie is een interactieve sessie op locatie, waarin je samen met onze onboarding consultant door het platform loopt.
Het biedt je de kans om specifieke vragen te stellen en direct advies te krijgen over het gebruik van TenderApp in je eigen tenderproces.
Bij elk onboardingprogramma word je persoonlijk ondersteund door een onboarding consultant, zodat je het maximale uit TenderApp haalt.
De wijze waarop deze onboardingen plaatsvinden verschillen wel per onboardingprogramma:
- Essential: Digitaal
- Advanced: Digitaal en live op locatie
- Professional: Digitaal en live op locatie
Na het ondertekenen van de overeenkomst kun je direct aan de slag met TenderApp. Binnen twee weken ben je volledig door onze consultant onboarded, zodat je het platform optimaal kunt benutten.
Elk onboardingprogramma sluit aan op de functionaliteiten van je gekozen licentie. Bij de Essential onboarding kun je tegen een meerprijs kiezen voor een sessie op locatie. Heb je aanvullende wensen, dan kan dit besproken worden met de onboarding consultant.
Ook na de onboarding sta je er niet alleen voor. Ons support team, online resources en jouw Customer Success Manager staan altijd klaar om je verder te helpen.
Zodra de overeenkomst is getekend, neemt onze onboarding consultant direct contact met je op om alles zorgvuldig te plannen. Samen zorgen we ervoor dat je onboarding soepel verloopt en perfect aansluit op jouw behoeften.
Ja, ook als bestaande gebruiker kun je gebruik maken van een onboarding. Hiervoor bieden we consultancy aan, volledig afgestemd op jouw organisatie. Of je nu ondersteuning zoekt bij het efficiënter inrichten van je processen, een opfrismoment wilt over specifieke functionaliteiten, hulp nodig hebt bij het verbeteren van je tenderstrategie of inzicht wilt in toekomstige kansen: we staan voor je klaar met praktische oplossingen die direct impact hebben.
